Komunikasi pemasaran

I. Definisi

Komunikasi pemasaran adalah salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan maupun produk agar bersedia menerima, membeli dan setia kepada produk yang ditawarkan produsen.

 II. Proses Komunikasi

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi pengirim melalui suatu media agar pihak penerima mengerti maksud pengirim. Tiga unsur dalam struktur proses komunikasi melingkupi 

1. Pelaku komunikasi

2. Material komunikasi

3. Proses komunikasi itu sendiri 

III. Tujuan, Respon Komunikasi

Tujuan komunikasi adalah untuk:

1.Menyebarkan informasi (Komunikasi informatif). Misalnya tentang produk, harga, distribusi, dsb.

2.Mempengaruhi untuk melakukan pembelian atau menarik konsumen pesaing untuk beralih merk 

   (Komunikasi persuasif).

3.Mengingatkan audien untuk melakukan pembelian ulang (Komunikasi mengingatkan kembali).

  Respon penerima komunikasi meliputi 

 1.Efek kognitif, membentuk kesadaran informasi tertentu. 

2.Efek afeksi, memberikan pengaruh untuk melakukan sesuatu yang diharapkan adalah 

   realisasi pembelian. 

3.Efek konatif atau perilaku, membentuk pola audien menjadi perilaku  selanjutnya, yang

   diharapkan adalah pembelian ulang.

 

IV. Sasaran Komuniksasi

Komunikasi akan efektif apabila telah diketahui dan dipahami sasarannya (audience) dengan baik.

Sehingga perusahaan dapat menyesuaikan pesan dan cara penyampainnya sesuai dengan perilaku

pasar sasarannya.  meliputi :

1)Pasar pribadi, 

2)Organisasi 

3)Masyarakat umum yang berperan sebagai : 

Pemberi informasi (initiator) 

Pengaruh (influencer) 

Pengambil keputusan (decider) 

Pelaku pembeli (purchaser) 

Pemakai produk (user) pada proses pembeliannya. 

 

V. Media Komunikasi  

•Personal : Dapat dipilih dari tenaga penganjur. Misalnya (Konsultan, Tenaga ahli, Profesi  

 atau dari masyarakat umum).  

•Non Personal : Dapat berupa media massal (TV, Radio, Koran), Kondisi Lingkungan  

 (Ruangan, Gedung) ataupun  peristiwa tertentu (hari-hari besar atau spesial).